Dacă ți-ai uitat parola completează adresa de e-mail pe care ai utilizat-o atunci când ți-ai creat contul Gemini, apoi dă clic pe butonul "Recuperare parolă". Verifică-ți adresa de e-mail după câteva minute. Dacă acest email a fost utilizat anterior pentru a crea un cont Gemini, vei primi un link către o altă pagină web și acolo vei putea schimba parola într-un mod sigur. Linkul pe care îl primești în e-mail pentru modificarea parolei este valabil 24 de ore. Dacă nu finalizezi procesul în această perioadă de timp, trebuie să reiei procesul.

Dacă nu îți amintești adresa de e-mail utilizată pentru crearea contului Gemini, te rugăm să ne trimiți un e-mail la support@geminicad.com cu detalii despre organizația ta (numele organizației, adresa, codul TVA, cheia de protecție pe care o folosești) și vom face tot posibilul pentru a te ajuta să-ți recuperezi contul.

Dacă nu ai creat niciodată un cont cu Gemini, sau dacă ai utilizat o altă adresă de e-mail, nu vei primi niciun mesaj pe adresa de e-mail menționată în procesul descris mai sus.